Mit Meine Landausflüge (meine-landausfluege.de) setzen wir als führende Buchungsplattform für
individuelle Ausflugserlebnisse neue Maßstäbe in der Kreuzfahrtbranche. Durch kleine Gruppengrößen und
persönliche, familiäre Ausflüge ermöglichen wir Kreuzfahrtgästen individuellere und intensivere Erlebnisse
in den Destinationen. Vom Herzen Hamburgs aus treibt unser junges und ambitioniertes Team die Branche
mit frischen Ideen und Engagement voran. Wir setzen auf eine sorgfältige Auswahl lokaler Anbieter weltweit
und arbeiten mit renommierten touristischen Vertriebspartnern aus DACH zusammen, um unseren Kunden
nicht nur ihre Wünsche zu erfüllen, sondern sie zu begeistern.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Hamburg Praktikanten (m/w/d) zur tatkräftigen
Unterstützung im Bereich Customer Service/ Operations.
Aufgaben
Das gibt es bei uns zu tun: Beratung unserer Kunden: Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen und Buchungen per EMail und Telefon
Korrespondenz per E-Mail und Telefon mit unseren lokalen Agenturen auf Deutsch und Englisch
Erstellung, Prüfung und Versendung von Kundenunterlagen
Nutzung von Outlook, Microsoft Office sowie dem betriebseigenen Buchungssystem
Qualifikation
Wir freuen uns auf folgende Qualifikationen und Kompetenzen von dir: Bildung und Sprachkenntnisse: Fortgeschrittenes Studium bevorzugt mit Schwerpunkt Tourismus
oder Ähnlichem und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Begeisterung für Kommunikation: Freude an der Kundenkommunikation sowie eine gute
Ausdrucksweise
Arbeitsstil: Du organisierst deine Aufgaben gut, arbeitest sorgfältig und eigenständig
Zwischenmenschliches: Teamarbeit liegt dir und du bist immer freundlich. Außerdem packst du
gerne mit an und übernimmst Verantwortung
Gute MS-Office-Kenntnisse
Berufserfahrung (Bonus): Erfahrung im Service, insbesondere im Tourismus oder
Kreuzfahrtsektor von Vorteil
Die Mindestdauer des Praktikums beträgt 3
Monate (gerne auch im Rahmen eines Praxissemesters während deines Studiums)
Benefits
Was wir dir als Praktikant*in bieten: Gestaltungsfreiheit im Aufbau: Mitgestaltung einer der spannendsten Tourismus Start-Ups
Wertschätzung deiner Kreativität: Deine Vorschläge und Ideen sind uns wichtig und
willkommen. Wir suchen keine Rolle, sondern deine persönliche Note
Dynamisches Arbeitsumfeld: Freu dich auf eine junge und dynamische Atmosphäre. Bei uns
zählen flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und eine positive, offene Unternehmenskultur
Flexibilität im Arbeitsalltag: Flexible Arbeitszeiten mit regelmäßigen Home Office Tagen
Modernes Büro: Im Herzen von Hamburg mit guter Verkehrsanbindung, Aufenthaltsraum,
Getränkekühlschrank, Bio-Obst, Tischtennisplatte und vor allem super netten Teamkolleg*innen
Gemeinschaft und Spaß: Regelmäßige Teamevents