IT Kundenbetreuer

ÜBER UNS Sicher kennst du uns aus deinem eigenen Kleiderschrank: s.Oliver, comma, QS, LIEBESKIND BERLIN und COPENHAGEN STUDIOS - das alles sind Marken der S.OLIVER GROUP. Seit über 50 Jahren immer in Mode. Inspiriert vom Unternehmergeist unseres Gründers Bernd Freier gehen wir selbstbewusst in die Zukunft. Wir treffen Entscheidungen schnell und konsequent und gestalten unser Unternehmen sowie die Modebranche aktiv: mit Leidenschaft, Teamgeist, Expertise und Innovationsfreude. Dafür suchen wir neue Talente, die unsere Begeisterung für Mode teilen und den zukünftigen Erfolg der S.OLIVER GROUP mitgestalten möchten. Create! Don't hesitate. DAS ERWARTET DICH ‎* Du bist Ansprechpartner in unserem 1st Level Support und unterstützt unsere eigenen Stores remote bei der Lösung ihrer Probleme * Du stellst sicher, dass wiederkehrende Incidents nachhaltig beseitigt werden und dokumentierst Lösungen in unserer Knowledge-Base * Du erstellst Mitarbeiteraccounts und vergibst Berechtigungen * Du gestaltest aktiv die Zukunft unseres Incidents- und Problemmanagements * Du qualifizierst und priorisierst Incidents und leitest diese weiter DAS BRINGST DU MIT * Du hast großes Interesse an IT und die Themen Windows, Office oder Cloud sind keine Fremdwörter für dich * Du trägst das "Helfer-Gen" im Herzen und hast Freude daran deine Kolleg:innen zu unterstützen? * Du arbeitest selbstständig und bist pragmatisch * Du hast gut ausgeprägte Kommunikations-Skills und bist sicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) * Du bringst die Lust mit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, mit dem Willen die Veränderung in unserem Unternehmen ab Tag 1 umsetzungsstark zu begleiten ‎